Обмен и возврат
Немного о действующем законодательстве!
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Как обменять или вернуть товар?
Необходимо обратиться в любой из магазинов нашей сети или связаться с нашими менеджерами, если заказ был сделан дистанционно. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Товар не понравился
Если приобретенный товар вам не подошёл, то вы вправе его вернуть в течении 14 дней с момента покупки в магазине (7 дней при онлайн-покупке), если товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Товар необходимо вернуть Продавцу и в течение 10 дней получить возврат денежных средств. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, заводские этикетки и лейблы, не иметь следов эксплуатации и быть в полной комплектации.
Товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества предоставляется продавцу с описанием всех возникших проблем и неисправностей. При необходимости Продавец может запросить видео доказательства ненадлежащего качества товара. Решение по вашему обращение принимается в течение 10 дней.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Как обменять или вернуть товар?
Необходимо обратиться в любой из магазинов нашей сети или связаться с нашими менеджерами, если заказ был сделан дистанционно. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Товар не понравился
Если приобретенный товар вам не подошёл, то вы вправе его вернуть в течении 14 дней с момента покупки в магазине (7 дней при онлайн-покупке), если товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Товар необходимо вернуть Продавцу и в течение 10 дней получить возврат денежных средств. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, заводские этикетки и лейблы, не иметь следов эксплуатации и быть в полной комплектации.
Товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества предоставляется продавцу с описанием всех возникших проблем и неисправностей. При необходимости Продавец может запросить видео доказательства ненадлежащего качества товара. Решение по вашему обращение принимается в течение 10 дней.
Не найдено рубрик для подписки.
Новости
Все новости